Често задавани въпроси (FAQ)

Продуктите ни са направени от 100% натурален соев восък, смесен с внимателно подбрани ароматни масла, одобрени и сертифицирани от IFRA /International Fragrance Association/.

Това гарантира по-дълъг период от време на използване и по-чистото им горене за разлика от парафина. Соевия восък е по-екологичен и щадящ околлната среда и вашето здраве, тъй като той е нетоксичен.

За да гарантираме качеството на нашите продукти, ние ги произвеждаме на малки партиди, като обръщаме голямо внимание на всеки детайл. Всеки продукт носи свои уникални характеристики, което е признак за ръчно изливане на естествен соев восък. Това е част от уникалния характер на ръчно изработените изделия и е признак за тяхната индивидуалност.

Свещите ни с обем от 150 г соев восък, имат време на горене до ~ 40 часа ако се съхраняват и използват правилно.

Ето и нашите препоръки

• При първото запалване на вашата свещ, оставете восъка да се разтопи до ръба на съда, за да получите равномерно горене. Това може да отнеме около 2 часа или повече. Не горете свещта си близо до запалими предмети или за повече от четири часа наведнъж. Времето за горене на свещите ни от 150 гр е средно между 35-40 часа, като варира според условията и начина им на използване.
• Подрязвайте фитила си преди всяко запалване на 5 мм над повърхността на восъка. 
• Не оставяйте свеща да гори по-дълго от 4 часа наведнъж.
• Пазете свеща от запрашаване. 
• Винаги дръжте свещта си далеч от пряка слънчева светлина, за да предотвратите пожълтяването на восъка.  Поставяйте свещите върху равна и топлоустойчива повърхност.
• Не оставяйте без надзор запалена свещ и дръжте далеч от деца и домашни любимци. 
• Рециклирате или използвайте отново съда, след като свеща изгори напълно.

Моля имайте предвид, че нашите продукти се изработват ръчно и не се произвеждат масово. Всяка свещ ще носи свои уникални характеристики. Понякога може да забележите по-тъмни петна или несъвършенства по повърхността на вашата свещ, което е признак за ръчно изливане на естествен соев восък. Това е част от уникалния характер на ръчно изработените свещи и е признак за тяхната индивидуалност.

Ароматните восъци за топене са като свещ без фитил. Предназначени са за използване само с подходящи награватели като арома лампа за чаени свещи или електрически нагревател за восъчни блокчета, които ще ги загреят и разтопят, освобождавайки аромата им.

При използване на електрически нагревател за восъчни блокчета, следвайте инструкциите на произвордителя. 

Ето нашите съвети за грижа и използването на восъчните блокчета

• Използвайте само в нагреватели за чаени свещи (арома лампа) или електрически нагреватели за топене на восък. Не забравяйте да прочетете и следвате всички инструкции за вашия нагревател преди първа употреба. Да не се използва в друг неодобрен уред. 
• Съхранявайте восъчните кубчета на хладно и сухо място, далеч от пряка светлина, за да избегнете промяна на цвета.
• Размерът на вашата стая има значение по отношение на силата на аромата.
• Не добавяйте повече от едно кубче към вашите нагреватели. Това може да причини разливане на разтопения восък.
• Пазете восъчната повърхност от запрашаване. Покривайте восъка, след като е напълно охладен.  Това ще предотврати събирането на прах върху повърхността на восъка и ще удължи живота му.
• Докато използвате нагревателя не оставяйте без надзор и около деца или домашни любимци .
• Прекратете употребата, когато  остане по-малко от половината разтопен восък или вече не произвежда аромат.
• Не се добавя вода или други вещества към восъка.
• Не изливайте разтопения восък в канализацията.
• Рециклирайте пластмасовата опаковка.

Препоръчително е да смените восъчното блокче, след като ароматът изчезне. Това може да стане след 6-10 часа на употреба.

Препоръчваме два начина, по които можете да премахнете използвания восък от арома лампата или електрическият нагревател:

Ако восъкът е течен: Вземете малко памук и го поставете в резервоара на восъчния нагревател. Оставете го да абсорбира восъка и след това го изхвърлете. Може да отстранете останалите следи от восък с хартиена кърпа.

Ако восъкът е твърд: Ако восъкът е втвърден, може да го отстраните по-лесно, като включите отново нагревателя или запалите чаената свещ за няколко секунди, докато восъка започне леко да се топи и се отлепи от резервоара. Това ще направи восъка по-лесен за премахване. 

След като сте премахнали стария восък, можете да сложите ново блокче. Не забравяйте да се запознаете с инструкциите за безопасност при използването на електрическите восъчни нагреватели.

Свещите и ароматните блокчета от натурален соев восък, нямат строг срок на годност, както при храните например, но с течение на времето, те може да загубят част от силата на аромата си. При правилно съхранение, могат да се ползват една -две години или повече. 

За да удължите срока на годност и запазите качеството е важно да ги съхранявате правилно.  Дръжте ги на хладно и сухо място, далеч от пряка слънчева светлина и екстремни температури.

Да! Изработваме персонализирани продукти по поръчка за сватби, партита, корпоративни събития и други специални поводи. За запитвания и обсъждане на вашите идеи, свържете се с нас на info@snaromas.com. Ние с удоволствие ще изготвим предложение, отговарящо на вашите изисквания.

Да! Предлагаме партньорства с независими магазини, организатори на събития, цветарски магазини, хотели. Ако се интересувате, моля, свържете се с нас на info@snaromas.com и ще се радваме да обсъдим възможностите.